beanfun! fun市集

【fun市集】常見QA

【fun巿集】這裡有提供哪些服務呢？

本巿集為線上交易平台，透過本平台可以出售或購買遊戲道具或其他虛擬商品。
【fun巿集】專區有限定使用身份嗎？

本巿集裡的商品。透過【beanfun!】會員或【手機門號完成OTP驗證】皆可進行購買喔！提醒您虛擬商品須登入 beanfun! 至下方【SHOW】進行領取使用，若尚未完成註冊beanfun!將無法領取相關商品，購買後立即去註冊吧！

目前【beanfun!】在 Android 及 iOS 雙平台皆可下載，若您為：

• Android 系統：請至 Google Play 商店，搜尋【beanfun!】進行下載安裝。

• iOS 系統：請至 Apple Store 商店，搜尋【beanfun!】進行下載安裝。

亦或是可點選【下載beanfun!】進行下載。

※提醒您：下載【beanfun!】請務必透過 App Store 或 Google Play 商店正規平台下載，以避免自身帳號遭不肖人士竊取利用。
簡易交易流程說明

【購買商品】

STEP 1
進入fun市集

STEP 2
瀏覽商品資訊

STEP 3
透過登入beanfun!或手機門號OTP驗證登入後，
完成付款作業等待商品派送

STEP 4
商品領收確認商品內容
※尚未註冊beanfun!請先完成註冊才能領取商品唷※

【刊登商品】

STEP 1
註冊 beanfun! 進入fun市集

STEP 2
完成商品刊登等待買家購買

STEP 3
買家完成付款等待商品派送

STEP 4
完成交易獲得款項

【付款流程】

STEP 1
確認結帳金額是否正確

STEP 2
選擇付款方式進行付款

STEP 3
交易方式進行商品派送

【收益提領】

STEP 1
收款帳號設定

STEP 2
款項審核作業

STEP 3
款項審核完成待申請提領

STEP 4
申請提領進入提領作業

STEP 5
提領作業完成撥款至帳戶中

註:　本公司代收之款項已經取得星展銀行提供之足額履約保證。
我一直沒收到購買的商品，怎麼辦？

若您是第一次購買，請確認目前使用的【beanfun!】APP 版本是否為最新版本，若尚未完成註冊亦可點選【下載beanfun!】進行下載。

如已是最新版本，請前往【beanfun!】確認購買的商品［收藏品及道具請點選下方SHOW，點數及票券請點選左上方頭像進行確認］，或可連絡【fun市集客服信箱】協助進行確認。
如何使用橘子支付購買商品？

STEP 1：下載【beanfun!】APP。

STEP 2：打開【beanfun!】→ 點選【錢包】註冊橘子支付紅橘會員（需綁定【活儲帳戶】）。

STEP 3：購買頁面選擇橘子支付支付方式。

STEP 4：掃描商品 QR Code，輸入支付密碼，確認付款資訊，點選確認即可完成付款。
如何使用［全家付款］購買商品？

STEP 1：選擇【全家付款】支付方式。

STEP 2：確認交易資訊無誤後點選進行結帳，並於付款頁面指定時間內前往全家便利商店，出示付款頁面進行付款。

※此購買限定使用手機購買結帳
如果我買錯或重複購買商品了，可以退貨嗎？

購買前請務必確認所購買的商品為您所需，本區商品一經購買，恕無法接受退換貨。
如何提領物品銷售後的收益？

於【賣家中心】選擇【提領收益】前，請先完成收款帳號設定（需 7 個工作天驗證）。
在fun巿集進行商品交易會收手續費嗎？

在fun巿集出售方售出商品完成交易，將收取【平台服務費】為交易金額 10% 費用，【金流手續費】將視付款方選擇的支付方式收取不同金額，目前【橘子支付】是交易金額 5％。若使用【全家門巿付款】方式購買商品，則需在付款時額外酌收 25 元手續費。
提領收益失敗要如何處理？

請先確認提領失敗的錯誤代碼，洽詢【fun巿集客戶服務信箱】，協助進行問題排除。
刊登商品是否有手續費？

刊登且成功售出的商品一律收取商品售價的 10% 為【平台服務費】
除了刊登商品有平台服務費之外，還有哪些情況會收取費用？

於申請提領時，成功撥款至您設定的收款帳戶後，會扣除跨行提款手續費，手續費會依各家銀行收費標準為主。
該如何快速地找尋想要的商品呢？

在該服務頁面上方，有搜尋列，可以直接輸入想要搜尋的商品名稱或利用下方推薦關鍵字進行找尋。
fun巿集會開立發票嗎？去哪裡查看呢？

當商品購買成功後，於隔一天會將發票寄送至您設定的電子信箱中。
有發票相關問題，該怎麼辦呢？

若有發票相關問題，請備妥相關交易資訊，並洽詢【fun巿集客戶服務信箱】
財政部稅籍登記制度是什麼，跟我有關嗎？

如您在各平台進行交易，任一個月成功售出後凡收入累計達八萬元以上，則須辦理稅籍登記（此為累計，不僅限 fun市集）。
如您已符合門檻並完成財政部申辦作業，請前往【beanfun!】市集賣家中心進行【網路銷售營業人資訊】，平台將協助揭露「營業人名稱」及「統一編號」，以符法令。詳情請查詢【稅籍登記規則】、【財政部相關公告】